Nossa Política de Frete e Entrega estabelece as condições para o envio dos pedidos realizados em nossa loja virtual.
Realizamos entregas para todo o território nacional, utilizando exclusivamente os Correios como serviço de transporte.
A disponibilidade e o prazo de entrega podem variar de acordo com o CEP informado no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e encaminhado para postagem nos Correios em até 5 dias úteis.
O prazo de entrega informado no momento da compra começa a ser contado após a postagem do pedido.
O prazo e o valor do frete serão calculados automaticamente no momento da finalização da compra, de acordo com:
O prazo apresentado no momento da compra é uma estimativa fornecida pelos Correios e poderá sofrer alterações em situações excepcionais.
Os pedidos serão enviados pelos Correios, de acordo com as opções disponíveis para o CEP informado pelo cliente.
A modalidade de envio disponível poderá variar conforme a região de destino e as características do pedido.
Após a postagem do pedido, o cliente receberá o código de rastreamento dos Correios por meio de e-mail informado no cadastro.
Com o código de rastreamento, o cliente poderá acompanhar as etapas da entrega diretamente no sistema dos Correios ou no link da nossa loja.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados do endereço no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por atrasos, devoluções ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas, incompletas ou insuficientes fornecidas pelo cliente.
Caso o pedido seja devolvido aos nossos cuidados em razão de erro no endereço informado pelo cliente, entraremos em contato para verificar as possibilidades de reenvio.
Eventuais custos de um novo envio poderão ser cobrados do cliente.
Os prazos informados são estimativas dos Correios e podem sofrer alterações por motivos que estejam fora do nosso controle, como:
Em caso de atraso, nossa equipe poderá auxiliar o cliente na verificação do status da encomenda junto aos Correios.
Os Correios poderão realizar tentativas de entrega de acordo com os procedimentos e condições aplicáveis ao serviço contratado.
Caso não seja possível realizar a entrega no endereço informado, a encomenda poderá ser encaminhada para uma unidade dos Correios para retirada ou devolvida ao remetente, conforme as regras dos Correios.
Recomendamos que o cliente acompanhe o rastreamento para evitar a perda do prazo de retirada.
Ao receber o pedido, recomendamos que o cliente verifique a embalagem e o estado aparente do produto.
Caso seja constatado algum dano ou avaria, entre em contato conosco o mais breve possível através do nosso canal de atendimento.
Poderemos solicitar fotos ou vídeos da embalagem, da etiqueta de envio e do produto para realizar a análise da ocorrência e orientar o cliente sobre os próximos passos.
Caso o rastreamento dos Correios indique que a encomenda foi entregue, mas o cliente não a tenha recebido, recomendamos verificar inicialmente se o pedido foi recebido por outra pessoa no endereço informado.
Se o pedido não for localizado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e orientar sobre os procedimentos necessários.
Caso seja necessário alterar o endereço de entrega, o cliente deverá entrar em contato conosco o mais rapidamente possível.
Após a postagem do pedido, não será possível garantir a alteração do endereço, pois a encomenda já estará sob responsabilidade dos Correios.
Esta Política de Frete e Entrega poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços de envio ou condições de entrega.
Última atualização: outubro/2026
